ТС ПИоТ не видит кассу
ТС ПИоТ не видит кассу: модуль проверки не находит ККТ или касса не подключается к локальному модулю. Обычно причина в драйвере, неверном порте (COM/USB/TCP) или адресе модуля, незапущенной службе ЕСМ либо отошедшем кабеле.
Пн–Пт, 9:00–18:00 · Севастополь и вся Россия удалённо
Рассчитать под ключ
Оставьте телефон — перезвоним и посчитаем стоимость и сроки под ваш бизнес.
Как проявляется
- В настройках кассового ПО ККТ не определяется или отображается как недоступная
- ТС ПИоТ сообщает, что касса не подключена / не найдена
- Проверка кодов не запускается — нет связи с ККТ
Вероятные причины
- •Не установлен или не той версии драйвер ККТ / модуля ТС ПИоТ
- •Неверно указан порт (COM/USB/TCP) или адрес локального модуля
- •Служба локального модуля ЕСМ не запущена
- •Кабель/USB-подключение отошло или ККТ выключена
- •Порт занят другим процессом либо заблокирован антивирусом
Как исправить — по шагам
- 1
Проверьте физическое подключение
Убедитесь, что касса включена и кабель подключён, а в Диспетчере устройств Windows ККТ определяется. Переподключите USB при необходимости.
- 2
Проверьте порт и адрес модуля
Сверьте номер COM-порта/скорость или TCP-адрес и порт локального модуля в настройках кассового ПО — они должны совпадать с параметрами драйвера.
- 3
Запустите службу модуля ЕСМ
Убедитесь, что служба локального модуля ТС ПИоТ запущена; перезапустите её от имени администратора (Диспетчер задач → «Службы»).
- 4
Переустановите/обновите драйвер
Установите актуальный драйвер ККТ и модуля ТС ПИоТ, перезагрузите рабочее место и проверьте подключение заново.
- 5
Если не помогло — оставьте заявку
Оставьте заявку — подключимся удалённо, найдём кассу, настроим порт и связь с модулем ТС ПИоТ.
Бесплатный расчёт
Ошибка ТС ПИоТ мешает продавать?
Опишите проблему — подключимся удалённо и восстановим работу кассы.
ВТЮРИН — официальный партнёр и аттестованный франчайзи фирмы «1С». Установка и настройка ТС ПИоТ платная: 1 970 ₽ за кассу, разово. Лицензия модуля ЕСМ стоит 5 000 ₽ в год за кассу и оплачивается отдельно, напрямую оператору АО «ЕСП». Бесплатно проверяем совместимость кассы и консультируем до заявки.
Получите консультацию по ТС ПИоТ
Перезвоним в течение 15 минут в рабочее время и рассчитаем стоимость запуска под ключ.