ТС ПИоТ ошибка установки КК

Как проявляется

• При настройке подключения — «ошибка установки КК» или «не удалось подключиться к ТС ПИоТу»
• Сообщение «не удалось запросить данные ГИС МТ», «HTTP-запрос не отправлен», ошибка api/v1/info
• Касса не регистрируется в модуле, проверка кодов не запускается

Вероятные причины

• •Драйвер ККТ не той версии или установлен без флага «Интеграционные компоненты для ЕСМ»
• •Неверная разрядность драйвера (должна совпадать с разрядностью кассового ПО, не ОС)
• •Нарушен порядок установки компонентов, конфликтуют сторонние драйверы
• •Проблема с сертификатами модуля (ca.crt / server.crt) или адресом ГИС МТ
• •Не запущена служба драйвера ККТ, закрыт порт gRPC 4041 / блокирует файрвол

Как исправить — по шагам

1. 1

   Установите драйвер с флагом ЕСМ

   Установите драйвер ККТ нужной версии из ЛК разработчика; для АТОЛ обязательно отметьте флаг «Интеграционные компоненты для ЕСМ» (без него ЕСМ не спарится с кассой). Драйвер ДТО для АТОЛ — не ниже 10.10.8.23.

2. 2

   Проверьте разрядность и порядок

   Разрядность драйвера должна совпадать с разрядностью кассового ПО (не ОС): для 32-битного ПО ставьте 32-битный драйвер даже на 64-битной Windows. Соблюдайте порядок: драйвер ККТ → ЕСМ → настройка драйвера → активация лицензии → настройка в кассовом ПО.

3. 3

   Проверьте порт, службу и адрес

   Убедитесь, что служба драйвера ККТ запущена, порт gRPC 4041 (связь ЕСМ↔ККТ) свободен и открыт в файрволе. В приложении ЕСМ проверьте адрес регистрации ГИС МТ. В 1С проверьте связь через «Проверить подключение».

4. 4

   Проверьте сертификаты и обновите модуль

   Убедитесь, что сертификаты ca.crt и server.crt (обычно C:\ProgramData\ESP\ESM\UM) на месте и установлены в доверенные корневые. Скачайте актуальный ЕСМ из ЛК разработчика (ao-esp.ru), переустановите и синхронизируйте кассу.

5. 5

   Если не помогло — оставьте заявку

   Оставьте заявку — подключимся удалённо, проверим адрес регистрации, сертификаты, порт и версии, доведём подключение кассы к ГИС МТ до рабочего.