ЛМ ЧЗ не запущен
Ошибка «ЛМ ЧЗ не запущен» означает, что локальный модуль «Честного знака» не стартовал, и офлайн-проверка кодов невозможна. На смарт-терминалах это решается штатной кнопкой активации, на кассах с Windows — проверкой службы. Переустановка почти никогда не требуется.
Пн–Пт, 9:00–18:00 · Севастополь и вся Россия удалённо
Рассчитать под ключ
Оставьте телефон — перезвоним и посчитаем стоимость и сроки под ваш бизнес.
Как проявляется
- В статусах модуля или «шторке» кассы — «ЛМ ЧЗ не запущен»
- Драйвер ТС ПИоТ не открывает локальный модуль
- В блоке «ЛМ ЧЗ» пусто или ошибка вместо статуса «Готов к работе»
Вероятные причины
- •Модуль не стартовал после перезагрузки или обновления кассы
- •На смарт-терминале не выполнена активация локального модуля из драйвера
- •В настройках маркировки не выбран режим проверки марки через локальный модуль
- •Служба локального модуля остановлена или её тип запуска — «Вручную»
- •Не завершена регистрация ТС ПИоТ, поэтому модуль не был настроен автоматически
Как исправить — по шагам
- 1
1. Перезагрузите кассу
Первое и самое результативное действие: полная перезагрузка кассового устройства. Часто локальный модуль стартует сам после перезапуска.
- 2
2. Активируйте модуль вручную
На Эвотор откройте приложение «Драйвер ТС ПИоТ» и нажмите «Активировать ЛМ ЧЗ» — модуль запустится принудительно. Ожидаемый статус после активации — «Готов к работе».
- 3
3. Проверьте режим проверки марки
В настройках маркировки должен быть выбран режим проверки через ТС ПИоТ с локальным модулем. Вводить токен «Честного знака» и вручную настраивать сервер CDN при этом не нужно — локальный модуль настраивается сам при регистрации ЕСМ.
- 4
4. Проверьте, установлен ли модуль вообще
Три официальных способа. Через кассовую программу: раздел «Офлайн-проверка кодов маркировки» (или «Настройки ЛМ ЧЗ») → кнопка «Запросить статус ЛМ ЧЗ»; ответ «Статус ЛМ: ready — готов к работе» означает, что всё в порядке. В Windows: «Установка и удаление программ» → строка «Локальный Модуль Честный ЗНАК» со статусом и версией. На Android и смарт-терминалах: «Настройки» → «Приложения» → «Локальный Модуль Честный знак».
- 5
5. На Windows проверьте службу
Win+R → services.msc: локальный модуль должен быть запущен, тип запуска — «Автоматически». Рядом проверьте службы «ESM: Control Module», «ESM: Local Module Controller» и «ESM: Orchestrator».
- 6
6. Если не помогло — оставьте заявку
Оставьте заявку — подключимся удалённо, запустим и инициализируем ЛМ ЧЗ, свяжем его с ЕСМ и проверим офлайн-продажу на тестовом коде.
Бесплатный расчёт
Ошибка ТС ПИоТ мешает продавать?
Опишите проблему — подключимся удалённо и восстановим работу кассы.
ВТЮРИН — официальный партнёр и аттестованный франчайзи фирмы «1С». Установка и настройка ТС ПИоТ платная: 1 970 ₽ за кассу, разово. Лицензия модуля ЕСМ стоит 5 000 ₽ в год за кассу и оплачивается отдельно, напрямую оператору АО «ЕСП». Бесплатно проверяем совместимость кассы и консультируем до заявки.
Получите консультацию по ТС ПИоТ
Перезвоним в течение 15 минут в рабочее время и рассчитаем стоимость запуска под ключ.