ТС ПИоТ ошибка 934 (FN_AUTH_GISMT)
Код 934 не описан в публичных инструкциях, но он расшифровывается прямо в логе модуля: это FN_AUTH_GISMT — ошибка авторизации фискального накопителя в ГИС МТ. В тексте ошибки система прямо говорит, в чём дело: номер ФН не найден в реестре. Практически всегда это означает, что регистрация экземпляра ТС ПИоТ ещё не завершилась.
Пн–Пт, 9:00–18:00 · Севастополь и вся Россия удалённо
Рассчитать под ключ
Оставьте телефон — перезвоним и посчитаем стоимость и сроки под ваш бизнес.
Как проявляется
- В логе модуля строка вида «Status - 934 ... FN_AUTH_GISMT ... request rejected, desc: c_data.fnId (FN number) is not in Registry»
- Кассовое ПО показывает, что ТС ПИоТ недоступен, сразу после установки
- Ошибка появляется на свежей кассе или после замены фискального накопителя
Вероятные причины
- •Регистрация экземпляра ТС ПИоТ ещё не дошла до ГИС МТ — номер ФН пока не значится в реестре
- •Заменён фискальный накопитель, а перерегистрация модуля не выполнена
- •ККТ не зарегистрирована или перерегистрирована в ФНС, и данные ещё не разошлись по системам
- •Смена на кассе закрыта, поэтому модуль не может передать данные накопителя
- •Модуль зарегистрирован на прежний экземпляр ККТ — номер ФН не совпадает с фактическим
Как исправить — по шагам
- 1
1. Подождите и перезагрузите кассу
Самое частое и самое простое: сведения о накопителе доходят до ГИС МТ не мгновенно. Инженеры, публиковавшие этот лог, описывают рабочий сценарий так — подождать две-три минуты после установки и выполнить быструю перезагрузку кассы. В большинстве случаев после этого модуль поднимается штатно.
- 2
2. Откройте смену
При закрытой смене модуль не может получить и передать данные фискального накопителя. Откройте смену и повторите запуск — это обязательное условие и для первичной регистрации ТС ПИоТ.
- 3
3. Проверьте, не меняли ли ФН
После замены накопителя модуль должен пройти перерегистрацию: на смарт-терминалах это кнопка «Перерегистрация ТС ПИоТ», на кассах с Windows — автоматическая процедура при открытии смены. Порядок разобран в статье про замену ФН.
- 4
4. Сверьте реквизиты кассы
Убедитесь, что номер ФН, РНМ и ИНН в кассе, в учётной системе и в личном кабинете совпадают. Расхождение даёт ту же картину: ГИС МТ не находит накопитель, который ей передаёт модуль.
- 5
5. Если ошибка держится — соберите лог
Строка с 934 в логе модуля содержит и текстовое описание причины после «desc:» — именно оно точнее всего показывает, что именно отвергла система. Оставьте заявку: разберём лог, доведём регистрацию и проверим продажу на реальном коде.
Другие ошибки ТС ПИоТ
Бесплатный расчёт
Ошибка ТС ПИоТ мешает продавать?
Опишите проблему — подключимся удалённо и восстановим работу кассы.
ВТЮРИН — официальный партнёр и аттестованный франчайзи фирмы «1С». Установка и настройка ТС ПИоТ платная: 1 970 ₽ за кассу, разово. Лицензия модуля ЕСМ стоит 5 000 ₽ в год за кассу и оплачивается отдельно, напрямую оператору АО «ЕСП». Бесплатно проверяем совместимость кассы и консультируем до заявки.
Получите консультацию по ТС ПИоТ
Перезвоним в течение 15 минут в рабочее время и рассчитаем стоимость запуска под ключ.