Статус «Нет проверки КМ»
Статус «Нет проверки КМ» коварнее явной ошибки: касса ничего не блокирует, кассир спокойно продаёт, но подтверждения легальности товара нет. Для бизнеса это прямой риск получить отклонение «Продажа без проверки КМ» в мониторинге «Честного знака».
Пн–Пт, 9:00–18:00 · Севастополь и вся Россия удалённо
Рассчитать под ключ
Оставьте телефон — перезвоним и посчитаем стоимость и сроки под ваш бизнес.
Анализ, установка и переустановка — 3 940 ₽ за кассу.
Как проявляется
- Кассир сканирует код — и ничего не происходит: ни ошибки, ни подтверждения проверки
- В интерфейсе модуля или кассового ПО висит статус «Нет проверки КМ», бесконечная загрузка
- В личном кабинете накапливаются отклонения «Продажа без проверки КМ»
Вероятные причины
- •Первичная синхронизация ЛМ ЧЗ ещё не завершена (до 30 минут после установки)
- •Касса не видит модуль: неверный адрес или порт подключения ТС ПИоТ
- •Зависшие задачи в очереди обработки — проверки не отрабатывают и копятся
- •Модуль подключён, но не настроен: нет ключей, сертификатов или параметров обмена
- •Некорректная перезагрузка оборудования или обновление кассового ПО сбили настройки
Как исправить — по шагам
- 1
1. Проверьте, не идёт ли синхронизация
Если ТС ПИоТ настроен недавно, статус «Нет проверки КМ» — нормальное состояние на время загрузки локальной базы марок. Подождите до 30 минут и проверьте снова.
- 2
2. Убедитесь, что касса шлёт запросы модулю
Проверьте параметры подключения в кассовом ПО: адрес ТС ПИоТ https://localhost:51401/api/v2, протокол HTTPS. Затем в интерфейсе ЕСМ посмотрите, приходят ли запросы от кассы.
- 3
3. Проверьте статусы блоков и очередь
В окне ЕСМ должны быть заполнены блоки «ЕСМ» (лицензия «Активна до…»), «ЛМ ЧЗ» («Готов к работе») и «ГИС МТ» («Стабильно»). Пустые или красные статусы прямо показывают, где обрывается цепочка. Убедитесь, что в очереди нет подвисших проверок.
- 4
4. Проверьте, что модуль действительно настроен
Подключённый, но не настроенный модуль — частая причина: нет сертификатов и ключей, в журнале повторяются ошибки инициализации. Проверьте конфигурацию, сертификаты ЕСМ и состояние служб.
- 5
5. Если не помогло — оставьте заявку
Оставьте заявку — подключимся удалённо, найдём, на каком шаге теряется запрос проверки, и настроим ТС ПИоТ так, чтобы каждая продажа фиксировалась.
Бесплатный расчёт
Ошибка ТС ПИоТ мешает продавать?
Опишите проблему — подключимся удалённо и восстановим работу кассы.
ВТЮРИН — официальный партнёр и аттестованный франчайзи фирмы «1С». Разработчиком ТС ПИоТ мы не являемся: модуль ЕСМ выпускает АО «ЕСП», и его лицензия — 5 000 ₽ в год за кассу — оплачивается напрямую оператору. Наши работы оплачиваются отдельно и по единой цене: анализ, установка, переустановка — 3 940 ₽ за кассу, разово. Это минимальная цена работ, и других тарифов у нас нет — ни в прайсах, ни по договорённости; помощь с ошибками и консультации по настройке идут по ней же. Бесплатно проверяем совместимость кассы до заявки.
Заказать подключение ТС ПИоТ
Перезвоним в течение 15 минут в рабочее время и рассчитаем стоимость запуска под ключ.
Анализ, установка и переустановка — 3 940 ₽ за кассу.