Большая часть неудачных установок ТС ПИоТ упирается не в сам модуль, а в неподготовленный кассовый узел: старая версия кассовой программы, драйвер не той разрядности, забитый диск. Проверка занимает несколько минут и экономит часы разбирательств.
Четыре параметра, которые проверяют до установки
- модель ККТ — есть ли она в реестре ТС ПИоТ с решением ЕСМ;
- версию кассового ПО — по перечню ПО, совместимого с моделями ТС ПИоТ;
- состояние фискального накопителя;
- операционную систему и свободное место на диске.
Кассовое оборудование
Начинают с реестра: если модель ККТ в нём есть и после ремонта в кассу не вносили изменений, по аппаратной части она к работе с ЕСМ готова. Актуальный список моделей мы поддерживаем на странице совместимости касс. Если кассы в реестре нет — устанавливать модуль «наугад» не нужно: сроки интеграции уточняют у производителя ККТ.
Фискальный накопитель
Ограничений по модели ФН у ЕСМ нет — модуль работает с накопителями, которые применяются в составе ККТ. Важно другое: накопитель должен быть корректно установлен, зарегистрирован и не заблокирован. Отдельно разбираем, что происходит при замене ФН.
Кассовое ПО и его версия
Смотреть надо не только на название программы, но и на версию: поддерживаемые версии перечислены в «Перечне программного обеспечения, совместимого с моделями ТС ПИоТ» из реестра «Честного знака». Если ваша версия выше указанной — скорее всего, всё в порядке; если ниже — программу нужно обновить. Для критичных кассовых узлов версию стоит дополнительно подтвердить у разработчика ПО.
Свободное место на диске
- на установку ЕСМ — не менее 150 Мб;
- на стабильную работу компонентов — не менее 500 Мб свободного места.
Если места не хватает, диск освобождают до установки: иначе ошибки вылезут на этапе загрузки, распаковки или запуска компонентов, и причину будут искать совсем не там.
Операционные системы
| Семейство | Поддерживаемые варианты (для фискальных регистраторов) |
|---|---|
| Windows | Windows 7 x64, Windows 10 x32, Windows 10 x64, Windows 11 x64 |
| Linux | GLIBC 2.17 и выше, Ubuntu 13.10, TinyCore 4, Debian 8, RHEL 7 |
Для смарт-терминалов требования зависят от производителя и модели — их сверяют с реестром «Честного знака» или уточняют в поддержке производителя кассы.
Драйвер ККТ: пять моментов
- Версия. Подойдёт только драйвер не ниже указанного в минимальных требованиях для вашей модели. Актуальный драйвер лежит в том же архиве, что и ЕСМ, в папке DKKT.
- Конфликты. Драйверы сторонних разработчиков на том же компьютере мешают работе модуля: их удаляют через «Установку и удаление программ».
- Разрядность. Битность драйвера выбирают по разрядности кассового ПО, а не операционной системы. Пример: Windows 64 бита и кассовая программа 32 бита — нужен драйвер 32 бита.
- Последовательность. Сначала драйвер ККТ, затем ЕСМ, затем настройка драйвера, активация лицензии, настройка ЕСМ в кассовом ПО и проверка. На смарт-терминалах порядок может отличаться.
- Служба Windows. После установки проверяют, что служба драйвера запущена: если служба не работает, ЕСМ не сможет обратиться к драйверу.
Типичные последствия нарушения этих правил разобраны в наших разборах ошибок: драйвер ККТ недоступен и ошибка установки контролируемого канала.