Замена фискального накопителя — рутинная процедура, но с установленным ТС ПИоТ у неё есть свой порядок. Нарушите его — и касса перестанет проверять коды маркировки, хотя формально всё установлено.
Новую лицензию покупать не нужно
Лицензия ЕСМ привязана к РНМ — регистрационному номеру кассы, который ФНС присваивает при постановке ККТ на учёт. При замене ФН регистрационный номер не меняется, значит, и пакет обслуживания остаётся действующим. Переустанавливать сам модуль тоже не требуется: меняются только фискальные параметры внутри кассы.
Правильный порядок замены
- закрыть смену;
- заменить фискальный накопитель;
- сформировать документ о замене в кассовом ПО;
- открыть смену при включённом ЕСМ (ТС ПИоТ).
После открытия смены модуль сам запускает перерегистрацию экземпляра в «Честном знаке». В версиях ЕСМ 1.6.2 и выше это занимает не более 5 минут и проходит без участия пользователя — никаких донастроек в самом ЕСМ делать не нужно.
Эвотор: кнопка «Перерегистрация»
На смарт-терминалах Эвотор процедура чуть другая: после перерегистрации кассы в ФНС нужно открыть приложение «Драйвер ТС ПИоТ» и нажать «Перерегистрация ТС ПИоТ». Без этого шага связь с ГИС МТ после замены накопителя не восстановится.
Если перерегистрация не стартует
Самый частый симптом — ошибка 2015 сразу после замены ФН. Если перерегистрация не запускается или появляется эта ошибка, разбираться придётся с логами: в поддержку передают подробное описание инцидента и выгруженные из ЕСМ логи.
Отдельная ситуация — когда при регистрации модуля не отображается номер ФН. Здесь проверяют четыре вещи:
- версию драйвера ККТ;
- корректность подключения кассы;
- порт взаимодействия;
- не закрыта ли смена.
МГМ: чем тестовый макет отличается от боевого ФН
МГМ — это тестовый эмулятор фискального накопителя, его применяют разработчики и интеграторы для отладки кассовых решений. Архитектурно интеграция с ЕСМ не отличается, но лицензирование другое: при работе с МГМ пакет обслуживания предоставляется автоматически на 30 дней с ежедневным продлением, тогда как с реальным ФН доступен триал на 7 дней после регистрации в кабинете ЕСП. Отдельной «версии ЕСМ под МГМ» не существует.
Меняете накопитель и не хотите остаться без проверки кодов в первый же рабочий день — подключим сопровождение: проконтролируем перерегистрацию ТС ПИоТ удалённо, в день замены.