Правила

Касса заблокировала продажу маркированного товара: что делать

Алексей Втюрин · эксперт по маркировкеОбновлено 5 августа 2026 г.6 мин чтения

Кассир сканирует код, а касса отказывается пробивать товар — за спиной очередь, и нужно решение прямо сейчас. Это работает разрешительный режим: касса обязана проверить код маркировки до пробития чека и не пропустит товар, если с ним что-то не так. Ниже — как за минуту понять причину отказа и что с ней делать.

Если нужен не разбор конкретного отказа, а общее устройство режима — кого он касается, с каких дат и по каким постановлениям, это на странице о разрешительном режиме. Здесь мы разбираем практику: что происходит на смене и что делать кассиру.

Как работает проверка при продаже

Последовательность на кассе выглядит так: кассир сканирует код DataMatrix 2D-сканером → касса передаёт код в ТС ПИоТ → модуль проверяет статус кода → если всё в порядке, чек пробивается и код выводится из оборота через ОФД; если нет — продажа блокируется, и кассир видит причину.

Вся проверка занимает доли секунды и не замедляет очередь. Покупатель обычно даже не замечает, что касса «сходила» в систему маркировки.

Что блокирует разрешительный режим

  • Код отсутствует в системе «Честный знак» — вероятная подделка.
  • Товар не введён в оборот легально.
  • Код уже выведен из оборота — товар был продан ранее.
  • Истёк срок годности.
  • Продажа запрещена решением контролирующего органа.
  • Нарушение минимальной розничной цены (для отдельных групп).

Онлайн и офлайн: почему нужен модуль ЕСМ

Онлайн-проверка идёт напрямую в «Честный знак» через интернет. Но полагаться только на сеть рискованно: при обрыве связи касса встала бы. Поэтому для разрешительного режима используется локальный модуль ЕСМ — он хранит актуальную базу статусов кодов у себя и проверяет их офлайн. Обновляется база автоматически. Именно офлайн-режим делает торговлю устойчивой к перебоям интернета.

Что нужно для работы разрешительного режима

  • Онлайн-касса с ФН 1.2 и актуальным форматом фискальных данных.
  • 2D-сканер для чтения кодов DataMatrix.
  • Установленный и настроенный ТС ПИоТ (модуль ЕСМ) для офлайн-проверки.
  • Обученные кассиры, знающие, как действовать при блокировке товара.

Разрешительный режим вводится поэтапно по товарным группам, и сроки менялись — их стоит сверять заранее на честныйзнак.рф.

Настроим разрешительный режим на ваших кассах под ключ: установка модуля ЕСМ, офлайн-проверка, тест на реальных кодах. Оставьте заявку — подберём решение под ваше оборудование.

Вопросы и ответы

Частые вопросы

Не нашли ответа? Позвоните или напишите — ответим в течение 15 минут в рабочее время.

  • Если установлен модуль ЕСМ (ТС ПИоТ), проверка продолжится офлайн по локальной базе статусов кодов — продажи не остановятся. Без офлайн-модуля касса зависит от онлайн-запросов.

Бесплатный расчёт

Настроим ТС ПИоТ на вашей кассе

Оставьте телефон — проверим совместимость кассы, рассчитаем стоимость и сроки установки и настройки ТС ПИоТ под вашу систему.

ВТЮРИН — официальный партнёр и аттестованный франчайзи фирмы «1С». Установка и настройка ТС ПИоТ платная: 1 970 ₽ за кассу, разово. Лицензия модуля ЕСМ стоит 5 000 ₽ в год за кассу и оплачивается отдельно, напрямую оператору АО «ЕСП». Бесплатно проверяем совместимость кассы и консультируем до заявки.

Получите консультацию по ТС ПИоТ

Перезвоним в течение 15 минут в рабочее время и рассчитаем стоимость запуска под ключ.

Установка и настройка — платные работы.