Пришла поставка обуви, вскрыли коробку, пробиваем — касса пишет, что товар уже реализован. Товар новый, никто его не продавал.
Это брак кода?
Такая же проблема? Отметьте — это видят отвечающие
Решение
Решение Команда ВТЮРИН · официальный ответ
С
Специалист ВТЮРИН
13.07.2026, 23:54
Не брак кассы и не сбой модуля — система сообщает, что этот код уже выведен из оборота. Технически проверка отработала правильно, вопрос в истории кода.
Типичные ситуации:
- поставщик вывел код из оборота раньше времени или ошибочно продал его в своей системе;
- код был отсканирован дважды и первая продажа уже прошла;
- пересорт: физически коробка новая, а марка на ней от другой единицы.
Что делать: продавать этот товар нельзя — проверка его не пропустит. Свяжитесь с поставщиком, чтобы он разобрался со статусом кода в системе, и запросите корректные документы. Если поставка большая, имеет смысл проверить остальные коробки до выкладки в зал, а не на кассе перед покупателем.
Помог ответ? Отметьте его
Ваш ответ
Знаете, в чём дело? Помогите — форум читают такие же владельцы касс.